개인정보처리방침
주식회사 플러팅의 개인정보 처리, 보관, 권리 행사 기준을 확인할 수 있습니다.
PRIVACY POLICY
주식회사 플러팅(이하 "회사")은 사용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.
본 방침은 사용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내합니다.
제1조
수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
회원가입 시 (카카오 로그인)
- 필수 항목: 카카오 회원번호, 닉네임, 출생 연도 (만 18세 이상 여부 확인 목적)
- 선택 항목: 프로필 이미지, 이메일 주소
서비스 이용 과정에서 자동 수집
- 기기 정보(푸시 알림 토큰, OS 종류, 앱 버전)
- 서비스 이용 기록(검사 응답, 결과 조회 이력, 화면 이동 경로)
- 비정상 종료 로그 및 진단 정보
사용자가 직접 입력·업로드하는 정보
- RSTI 검사 응답(40문항)
- 카톡 대화 분석 시: 스크린샷 이미지, 현재 상황 텍스트
- 전문가 Q&A 질문 내용
- 친구 매칭 시: 카카오 친구 목록(가입 친구의 회원번호, 닉네임, 프로필 이미지) - 별도 동의한 경우에 한함
결제 시
- 인앱 결제 거래 정보(구매 상품, 결제 일시, 거래 ID)
- 카드번호 등 결제 수단 상세 정보는 Google Play 결제 시스템에서 처리되며 회사는 이를 수집·보관하지 않습니다.
수집 방법
- 사용자가 카카오 로그인을 통해 동의한 경우
- 사용자가 서비스 내에서 직접 입력·업로드한 경우
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성된 정보가 수집되는 경우
제2조
개인정보의 수집 및 이용 목적
회원 관리
- 카카오 로그인을 통한 회원 식별 및 본인 확인
- 만 18세 이상 사용자 여부 확인 및 미성년자 가입 제한
- 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
서비스 제공
- RSTI 검사 결과 산출 및 정밀 리포트 제공
- 카톡 대화 분석 결과 제공
- 전문가 Q&A 답변 제공
- 카카오 친구 매칭 기능 제공
- 결제 및 환불 처리
마케팅 및 사용자 경험 개선
- 푸시 알림 발송(가입한 RSTI 유형에 따른 일일 코칭 메시지)
- 서비스 이용 통계 분석 및 개선
- 신규 기능 개발 및 사용자 만족도 조사
법령상 의무 이행
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령 준수
제3조
개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 사용자가 회원 탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 파기합니다.
회원 정보
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
- 탈퇴 시 즉시 파기(단, 부정 이용 방지를 위해 닉네임·이메일은 1년간 분리 보관)
- 만 18세 미만으로 확인된 가입 시도자의 정보는 가입 제한 즉시 폐기
카톡 대화 분석 자료
- 업로드된 스크린샷 및 입력 텍스트: 분석 완료 후 24시간 이내 자동 삭제
전문가 Q&A 기록
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
- 탈퇴 시 익명 처리 후 통계 자료로 활용 또는 즉시 파기
결제 및 거래 기록
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
서비스 이용 기록
- 로그인 기록 등: 3개월(통신비밀보호법)
제4조
개인정보의 제3자 제공
회사는 사용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 사용자의 사전 동의 없이는 본래의 목적을 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 사용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조
개인정보 처리의 위탁
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 위탁 처리 정보 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 운영, 인증, 파일 저장 | 회원 정보, 검사 결과, 서비스 이용 기록 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 | 접속 로그 |
| ㈜카카오 | 소셜 로그인, 친구 매칭, 메시지 공유 | 카카오 회원번호, 닉네임, 프로필 이미지 |
| Google LLC | 인앱 결제 처리, 푸시 알림 발송 | 결제 거래 정보, 푸시 알림 토큰 |
| Anthropic, PBC (도입 시) | AI 기반 분석 및 대화 기능 | 카톡 분석 텍스트, 사용자 입력 메시지 |
회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다. 수탁업체 또는 위탁 내용이 변경될 경우 본 방침을 통해 즉시 공개합니다.
제6조
개인정보의 국외 이전
회사가 위탁하는 일부 수탁자는 해외에 위치하고 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다. 본인의 동의 없이 국외 이전이 이루어지지 않으며, 이전되는 개인정보 항목과 이전 국가는 다음과 같습니다.
| 이전 받는 자 | 이전 국가 | 이전 일시 및 방법 | 이전 항목 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 미국(싱가포르) | 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 회원 정보, 검사 결과 등 |
| Vercel Inc. | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 접속 로그 |
| Google LLC | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 결제 거래 정보, 푸시 토큰 |
| Anthropic, PBC (도입 시) | 미국 | AI 기능 이용 시 네트워크 전송 | 분석 요청 텍스트 |
이전 받는 자는 관련 법률에 따라 개인정보를 보호하며, 회원 탈퇴 또는 위탁 종료 시 즉시 파기합니다.
제7조
정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
행사 가능한 권리
- 개인정보 열람 요구
- 오류 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
앱 내 행사 방법
- 마이페이지 → 설정 → 계정 삭제: 회원 탈퇴 및 개인정보 일괄 삭제
- 마이페이지 → 설정 → 푸시 알림 설정: 푸시 수신 거부
이메일 또는 웹 양식
처리 기간
- 영업일 기준 7일 이내 처리
- 백업 데이터의 경우 최대 30일 이내 완전 폐기
제8조
개인정보의 파기 절차 및 방법
파기 절차
- 목적 달성 후 별도의 DB로 이동되어 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 외 다른 용도로 이용되지 않습니다.
파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생할 수 없도록 안전하게 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제9조
개인정보의 안전성 확보 조치
관리적 조치
- 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육 실시
- 개인정보 취급 권한 부여·변경·말소 절차 운영
기술적 조치
- 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리
- 비밀번호 등 인증 정보의 암호화 저장
- 통신 구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용
- 백신 프로그램 설치 및 정기 업데이트
- 침입 차단 시스템 운영
물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
제10조
미성년자의 서비스 이용 제한
- 회사는 만 18세 미만 사용자의 회원가입 및 서비스 이용을 제한합니다.
- 본 서비스는 연애 관계 분석, 카카오톡 대화 분석, 정밀 분석 리포트 등 성인 사용자를 대상으로 한 콘텐츠와 유료 결제 기능을 포함하고 있어, 만 18세 이상 사용자만 이용할 수 있습니다.
- 회원가입 시 카카오 로그인을 통해 제공받는 출생 연도 정보를 기준으로 연령을 확인하며, 만 18세 미만으로 확인된 경우 회원가입이 자동으로 제한됩니다.
- 만 18세 미만임에도 불구하고 허위로 정보를 기재하여 가입한 사실이 확인된 경우, 회사는 즉시 해당 회원의 자격을 박탈하고 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동이 회원가입을 시도한 경우 즉시 가입을 제한하고 입력된 정보를 폐기합니다.
제11조 ~ 제13조
개인정보 보호책임자
- 성명: 조성우
- 직책: 대표이사
- 연락처: info@flirting1028.com
- 회사 정보: 주식회사 플러팅
- 사업자등록번호: 707-87-03375
권익침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버범죄수사단: 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국: 182 / cyberbureau.police.go.kr
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